# Política de Cancelamento e Reembolso — Verão Tour

> Regras claras, transparentes e alinhadas com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e diretrizes da Capitania dos Portos.

## 1. Cancelamento por Condições Climáticas e Segurança
A segurança de nossos passageiros e tripulantes é prioridade absoluta. Caso a Capitania dos Portos determine o fechamento da barra de navegação ou haja condições meteorológicas adversas:
- O cliente pode optar pela **remarcação sem custo** para qualquer outra data disponível.
- Ou solicitar o **reembolso integral imediato (100%)** do valor pago pelo sinal.

## 2. Cancelamento por Iniciativa do Cliente
- **Até 7 dias antes do passeio:** Reembolso de 100% do sinal ou crédito para remarcação.
- **Entre 48h e 7 dias antes:** Reagendamento gratuito ou retenção de taxa administrativa para cobrir custos de reserva de vaga da embarcação.
- **Menos de 24h ou não comparecimento (No-Show):** Vaga bloqueada na embarcação não reembarcada; valor do sinal utilizado para cobrir a reserva do operador.

## 3. Como Solicitar Cancelamento
Envie uma mensagem pelo WhatsApp oficial [+55 81 97502-2777](https://wa.me/5581975022777) informando o código da reserva ou nome completo do titular.

*Versão oficial em [veraotour.com.br/politica-de-cancelamento-e-reembolso.html](https://veraotour.com.br/politica-de-cancelamento-e-reembolso.html).*